Rešpektujúca komunikácia
Máme vrodenú potrebu sa učiť, rozumieť svetu, všetkému čo sa v nás a okolo nás deje. Úspešnosť navrhnutých zmien v škole závisí aj od spôsobu akým o nich tím na rozvoj školy, garant zmeny, vedenie školy hovorí. Predpoklad úspešnosti inovácií zvyšuje otvorená, partnerská, rešpektujúca komunikácia v celej školskej komunite. Jej zručnostiam sa však potrebujeme učiť.
Základ tvoria zručnosti pozorného počúvania a schopnosť empatie.